Clean Call Alliance

Die Clean Call Allianz (CCA) ist ein Netzwerk von Call Centern in Kosovo, das von der Kosovarisch-Deutschen Wirtschaftsvereinigung (KDWV) mit Unterstützung der Deutschen Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ)  mit der Initiative der Deutschen Botschaft in Pristina im Mai 2022 gegründet wurde.

Derzeit hat die CCA sechs aktive Mitglieder: Webhelp, Teleperformance, Baruti, Evrotarget, Sutherland und Speeex. 

Die Mission der CCA ist die allgemeine Förderung von Kosovo und insbesondere die im Land tätigen Kundendienstleister und BPO-Unternehmen, um zu den positiven Auswirkungen dieses Sektors im Land beizutragen und die illegalen Aktivitäten von Call-Centern zu unterbinden.

Die CCA ist die Stimme der Kundendienstleister/BPO-Branche und zielt daraufhin, die breite Öffentlichkeit über die Tätigkeit der Branche und ihren Beitrag zur Gesellschaft und zum Land aufzuklären.

Ansprechpartnerin bei der KDWV

BESARTA HYSENI

Leiterin für Markteintritt & Veranstaltungen
und Beraterin für duale Berufsbildung

Mitglieder der Clean Call Alliance

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